头条堂点评：“留住患者”需要什么样的“艺术

“照顾病人是技巧，留住病人是艺术。”近日，安徽某县一公共卫生中心墙上的一则标语引起网友关注。争议在于后半句。有网友认为，“留住病人是一门艺术”，暗示医院应该有一些“赚钱的伎俩”来留住病人的钱。对此，卫生院表示，这个口号的初衷是为了让患者少出行。此举旨在鼓励患者就近接受治疗并减少出行。最初的目的是为了给人们带来安慰。来源：新闻综述 口号之所以引起误解，很可能是卫生院不懂宣传的“艺术”。 “保留”一词意味着“延迟”。在医学语境中，“留住病人”这个词很容易与“过度医疗”、“小病治病”等负面现象联系在一起。我这与患者“早日康复”的简单诉求形成鲜明对比，很难触动公众的敏感神经。其实，卫生院的解释也不难理解：农村老年患者较多，交通也不尽如人意。如果常见病、慢性病能够在家解决，不仅可以节省费用，还可以缓解大医院的拥挤状况。然而，口号可以直接传达善意。推动公共服务不应该是一场自言自语的言辞游戏，而需要真正站在用户的角度，用真诚、清晰的语言搭建起信任的桥梁。对口号的误读看似一个小小的“误会”，但也暴露了基层医疗的真正问题。如今，很多原住民保健中心其实面临着“留不住人”的困境：优质医生纷纷转战大医院，患者不相信诊断结果和土著人民的治疗能力。即使是感冒、发烧等小病，也需要到三级医院就诊。口号体现了主要医疗机构的“夹缝间安全”——既要履行“健康守门人”职责，又要应对aof压力评估和安全挑战。解决基层医疗机构“持续焦虑”的关键在于如何赋予原住民治愈疾病的能力。当在家就医成为常态，患者自然不需要用“艺术”来维持。这场争论不无积极意义。这提醒我们，基层医疗的成功不仅要解决现有的焦虑，更要保持医疗的初心。一方面，要加大政策支持力度，完善分级诊疗体系，推动优质资源真正下沉。提高主要医疗机构的诊疗能力，减轻主要医院的压力；另一方面，主要医疗机构自身也应秉持“救死扶伤”的初心，以服务为重点，用热情引导、便捷支付、精准诊疗，让更多人在家门口看到好病。留住病人的“艺术”最终还是要看实力。南方网广东考察记者 胡伟